Зайдите в любой супермаркет и посмотрите на некоторые из полок, особенно на продукты. Вы будете поражены не только разнообразием товаров, но и многочисленными брендами, а также универсальными продуктами и созданием фирменного стиля, доступными в каждой категории. Принятие решения для потребителя – серьезная проблема, оставляющая его в недоумении. Во многих случаях количество брендов на полке может успешно побудить потребителя выбрать самый дешевый из доступных брендов или выбрать универсальный продукт и, таким образом, отказаться от принятия решения. Это верно в отношении всех брендов FMCG, представленных сегодня на рынке. Когда конкуренция является интенсивной и агрессивной, управление брендом определенно становится проблемой для бренд-менеджеров.
В отличие от предыдущих лет, профиль работы бренд-менеджера изменился и эволюционировал вместе с меняющимися временами. Бренд-менеджеры несут ответственность за весь бизнес и обязаны обеспечивать стабильную рентабельность инвестиций. Стоимость бренда и капитал бренда сделали организации, а также цены на акции весьма чувствительными к имиджу бренда и управлению брендом. Управление брендом, его рост, доля на рынке, прибыльность, а также поддержание имиджа, а также ценностное предложение как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе – это задача, с которой сталкиваются бренд-менеджеры.
Технологические изменения в области разработки упаковки и конкурентный характер открытых рынков и глобализации изменили правила игры в бренд-менеджмент и поведение потребителей. Бренд-менеджеры вынуждены разрабатывать стратегии, которые могут создать дифференциацию продукта, адресовать потребителей и постоянно предоставлять им более выгодные предложения.
Сегодняшняя работа бренд-менеджера требует разнообразных навыков, необходимых для управления сложной средой.. Помимо изменений рыночной среды, технологий и связанных с этим изменений в механизмах цепочки поставок, меняется поведение потребителей и ожидания. Экономическая среда оказывает большое влияние на бренды, а также на поведение потребителей. Любые надвигающиеся экономические кризисы или рост инфляции в глобальном масштабе, а также на национальном уровне представляют собой консервативный шаг со стороны потребителей, которые начинают сжимать свои кошельки, откладывают покупку или уходят от определенного бренда в поисках более дешевых альтернатив и т. Д. Финансовый сектор, включая потребительское финансирование, заимствования по кредитным картам, также влияет на движение бренда на всех рынках. Технологии, современные социальные тенденции, городской образ жизни, а также электронные СМИ и т. Д. Могут создавать или разрушать бренды на рынке.
Бренд-менеджеры должны быть полностью осведомлены и осведомлены о событиях или изменениях, происходящих в различных областях и внешней среде, а также уметь быстро принимать решения и планы по продвижению своих брендов в условиях трудностей . Бренд-менеджмент больше не является отдельной функцией. Динамика управления брендом, а также изменения в профиле управления брендом, включая рентабельность инвестиций и вклад бренда в баланс, требуют совместной работы межфункциональных команд для управления категорией бренда.
Крупные брендово-ориентированные организации FMCG и глобальные многонациональные организации соответствующим образом изменили структуру организации, чтобы ввести функциональную, междисциплинарную и матричную организационную структуру для управления брендом.